中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 張 嘯）2月24日，市委副書記、市長張倫到市行政審批服務(wù)局和市長公開電話受理中心調(diào)研，強調(diào)要強化服務(wù)意識，勇于改革創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)作為，努力擦亮窗口服務(wù)品牌，不斷提升群眾滿意度。

張倫來到市政務(wù)服務(wù)中心大廳，在辦公場所邊走邊看，并與24小時自助服務(wù)區(qū)、不動產(chǎn)登記綜合受理、工程建設(shè)專區(qū)等服務(wù)窗口工作人員交談，詢問了解服務(wù)事項、業(yè)務(wù)流程、辦理時限等情況，征求大家的意見和建議。

在聽取有關(guān)情況匯報后，張倫指出，作為社會各界關(guān)注的窗口單位，市行政審批服務(wù)局通過不斷努力，創(chuàng)新行政審批模式，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。要充分認(rèn)識自身肩負(fù)的責(zé)任，進(jìn)一步改革創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動行政審批制度改革向縱深推進(jìn)。要強化為民意識，加強隊伍建設(shè)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，用耐心的服務(wù)增加窗口服務(wù)的溫度，打造“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的行政審批服務(wù)鐵軍。

在市長公開電話受理中心，張倫實地察看了受話大廳，對大家的辛勤工作表示感謝，詳細(xì)詢問話務(wù)數(shù)據(jù)、人員管理等情況，仔細(xì)了解市長公開電話辦理情況。張倫強調(diào)，要緊貼群眾需求，擦亮市長公開電話品牌，樹立窗口單位良好形象，打造為民服務(wù)平臺。要加強政策法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾能力，不斷提升辦理的效率和質(zhì)量。要強化宗旨意識，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾訴求，進(jìn)一步提高群眾滿意度。